Chính Sách Bảo Mật PG Gaming

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại PG Gaming, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú theo giấy tờ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ giao dịch (nếu có yêu cầu xác minh bổ sung).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, tính năng được truy cập thường xuyên và các tùy chọn cá nhân trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu cookie theo chính sách cookie được mô tả tại Mục 5.

Mọi dữ liệu thu thập tại PG Gaming đều có mục đích rõ ràng và được xử lý đúng với những mục đích đó. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn.

Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi từ PG Gaming, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

PG Gaming xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý được công nhận theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều được gắn với ít nhất một căn cứ pháp lý hợp lệ.

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ PG Gaming, chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện trải nghiệm người chơi – các mục đích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Đồng ý của người dùng: Với các hoạt động như gửi tin nhắn marketing hay chia sẻ dữ liệu với đối tác không bắt buộc, PG Gaming luôn xin phép rõ ràng và cho phép bạn rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

PG Gaming không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: PG Gaming sẽ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
• Sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp PG Gaming tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này hoặc chính sách mới có cùng mức độ bảo vệ.

PG Gaming sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể gây hại cho thiết bị của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ PG Gaming hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập PG Gaming.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt nhóm cookie này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của PG Gaming. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ.

• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái nghỉ (at rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch tài chính trong 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về chứng từ kế toán. Dữ liệu hành vi và tùy chọn được giữ trong 2 năm sau lần hoạt động cuối.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc về mặt pháp lý sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, PG Gaming cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền đầy đủ đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại PG Gaming. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.